95bat-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই নীতিমালায় তা স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
95bat বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে 95bat কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করা হয়।
এই নীতি 95bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে এই নীতির শর্তাবলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি হয়ে ওঠে।
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব এবং পরিবর্তিত নীতির তারিখ প্রথম অনুচ্ছেদের নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
95bat তার সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ বর্ণনা করা হয়েছে:
পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- বৈধ পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাসের বিবরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সেশনের সময়কাল ও লগইন ইতিহাস
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং টোকেন
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- খেলার ইতিহাস ও পছন্দের গেম বিভাগ
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফলের রেকর্ড
- বোনাস ও ফ্রি স্পিন ব্যবহারের বিবরণ
- গেমিং সেশনের সময়কাল
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
95bat কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় না এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
৩.১ — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য আপনার পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে না দেওয়ার জন্য বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
৩.২ — আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আর্থিক প্রতারণা রোধ ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতি মেনে চলার জন্যও এই তথ্য ব্যবহার করি।
৩.৩ — গেমিং অভিজ্ঞতার উন্নয়ন
আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে 95bat আপনাকে আপনার রুচি অনুযায়ী গেম, অফার ও প্রমোশনের সুপারিশ করে। এতে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ হয়।
৩.৪ — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে 95bat ব্যবহারকারীদের সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে এবং প্রয়োজনে সহায়তার ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৩.৫ — যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা
আপনার সাথে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানোর জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সেবায় নিয়োজিত।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে 95bat সীমিত পরিসরে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করা হয় এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার আওতায় পরিচালিত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য নিরাপদভাবে প্রেরণ করা হয়। এই পরিষেবাগুলো নিজস্ব শক্তিশালী নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।
প্রযুক্তি সেবাদাতা
গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe) প্ল্যাটফর্মে তাদের সামগ্রী পরিবেশন করতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করে। এই তথ্য পেমেন্টে প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহৃত হয় না।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সক্ষম কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 95bat প্রযোজ্য আইন কঠোরভাবে মেনে চলে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
95bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিরন্তর পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
SSL এনক্রিপশন
সকল তথ্য TLS/SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরণ করা হয়।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
নিয়মিত অডিট
নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মী বা ব্যবস্থাপকও সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। তবে সাইবার নিরাপত্তা একটি ভাগ করা দায়িত্ব — আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
95bat প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নোক্ত নীতি অনুসরণ করি:
অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয়মূলক তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
প্রযুক্তিগত লগ
লগইন ইতিহাস, আইপি লগ ও সেশন তথ্য নিরাপত্তা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে সীমিত মেয়াদে সংরক্ষিত হয় এবং এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
95bat-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
অপরিহার্য কুকিজ
লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
কার্যকারিতামূলক কুকিজ
আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বিকল্প মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়।
বিশ্লেষণমূলক কুকিজ
কোন পেজ সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, কোন গেম বিভাগে সর্বাধিক আগ্রহ — এ ধরনের সামগ্রিক বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো ব্যক্তি-পর্যায়ের প্রোফাইল তৈরি করা হয় না।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণে বাধা দিতে পারেন। তবে কিছু কার্যকারিতা তাতে সীমিত হতে পারে।
৮ আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ
95bat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
৮.১ — তথ্য প্রবেশাধিকার
আপনি যেকোনো সময় 95bat কর্তৃক আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য আবেদন করতে পারেন। এই অনুরোধ গ্রাহক সেবা দলের কাছে করতে হবে।
৮.২ — তথ্য সংশোধন
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। পরিচয় যাচাইকারী তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
৮.৩ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের তথ্য একটি যুক্তিসংগত মেয়াদের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
৮.৪ — বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
95bat জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন এবং যেকোনো সন্দেহজনক বিষয়ে 95bat গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
95bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পূর্বে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যথাযথভাবে অবহিত করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
95bat-এর গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১ যোগাযোগের তথ্য
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে 95bat-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সেবা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন পাওয়া যায়। সবচেয়ে দ্রুত সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
ইমেইল যোগাযোগ
বিস্তারিত প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা শীঘ্রই উত্তর দেব।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজগুলো দেখুন।